Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

carte sim en retard d'arrivage c'est honteu car le forfait tourne toujours

ALAIN F.
ALAIN F.

ALAIN F.

Niveau
0
13 / 100
points

voir le titre

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Alain,

Vous avez effectué votre commande dimanche, suite à la suspension par vous-même de votre ligne depuis votre espace client.
Nos services ne fonctionnent pas les dimanches et jours fériés.
La préparation de la commande prend 48 à 72h. Dans votre cas, la commande a été expédiée le 19, soit mardi.
L'expédition est ensuite confiée aux services postaux. Pour rappel, hier, jeudi, était un jour férié et donc cela rallonge d'un jour la réception de votre carte.
Je vous invite à patienter le temps de la réception de votre SIM.
Pensez à bien l'activer sur votre espace client dès réception. Son activation se fait ensuite dans un délai maximum de deux heures.
Je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?