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Olivier C.
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La FAQ propose:" Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+". Rubrique introuvable. Comment faire? Veuillez enlever cet abonnement et cette option. Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

Niveau
0
12 / 100
points

Merci Mélanie, voici mon numero: 06********
Veuillez traiter mon dossier svp.
Cordialement

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous remercie pour votre retour.

Après vérification, il est normal que vous n'ayez plus accès à la résiliation de l'abonnement multimédia. Celui-ci a déjà été résilié en date du 13/05 et n'est plus visible sur votre Espace Client.

Je vous rassure, tout est à jour sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée et prenez soin de vous.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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