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Question en attente de réponse

pourquoi ma demande du 27-04-2020 pour l'obtention des factures papier par courrier n'était pas respectée pour mai

LUCIE M.
LUCIE M.

LUCIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

demande faite par internet le 27-04-2020 et non suivie à ce jour

Réponse

Bonjour Lucie,

Je vous confirme que le changement du mode d'envoi de vos facture a bien été pris en compte le 27 avril 2020.

Vos factures sont désormais envoyées par courrier postal.

J'ai demandé à mes collègues du service concerné de vous renvoyer votre facture du mois de Mai par courrier postal.

Je vous invite néanmoins à nous recontacter si vous ne recevez pas votre facture de Juin par courrier. Cela ne devrait pas arriver, mais si c'était le cas, des vérifications seront requises afin de solutionner cela.

Je vous souhaite une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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