Question en attente de réponse
Activation numéros surtaxés
Bonjour, pourriez vous m'activer l'usage des numéros surtaxés svp. Cordialement.
Réponses
Bonjour Adrien,
L'usage des numéros surtaxés est déjà ouvert sur votre ligne.
Quel numéro n'arrivez-vous pas à contacter et avez-vous essayé vers un autre numéro surtaxé ?
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, j'ai essayé de contacter l'urssaf ainsi que des numéros à l'étranger, et dans le cas du premier ce message est diffusé "service client bonjour l'appel vers ce type de numéro n'est pas disponible dans le forfait de votre ligne". J'ai également tenté de redémarrer mais rien n'y fait.
Il me semblait en effet avoir déjà activé cette option, et je n'avais aucun problème, jusqu'à récemment, pour contacter les numéros surtaxés.
Cordialement.
Merci pour votre réponse. Notre service technique doit intervenir pour vérifier s'il y a incident.
Je vous envoie un second mail en privé afin de me confirmer vos coordonnées.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne a réactive
Bonjour, Suite à la perte de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne (n°06 03 56 33 53). Par chance, je l'ai retrouvé et j'aimerais réactiver la ligne. Pourriez-vous... -
Activer voix premium (VOLTE)
Bonjour, pourriez vous activer l'option VOLTE/Voix premium (voix wifi/ voix 4G) ? J'ai un samsung galaxy s10+ -
Merci d’activer l’option internationale immédiatement sinon resiliation
Bonjour, Urgent! Merci d’activer l’option internationale dès que possible. Sinon, je vais résilier la ligne. Mon identité a bien été vérifiée et validée. Client depuis le 22...
-
