Question en attente de réponse
Problème de carte sim bloquée
Bonjour.
Le code puk n'est pas reconnu j'ai essayer sur un autre portable, le code puk n'est pas reconnu non plus. Tout à commence par un portable entièrement décharger, apprêt rechargement, il demande le code sim, et c'est là que la chose se gâte, le code sim n'est plus reconnue après trois fois c'est le code puk qui lui aussi n'est plus reconnu. Le code sim c'est l'année de naissance e de notre fils, on ne peu pas l'oublier. Alors pourquoi la sim ne reconnais plus cette date de naissance? Pourquoi elle ne reconnais plus le code puk? Sur dues portable cela ne fonctionne pas.
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Georges.
Pour vous aider au mieux et sécuriser notre discussion, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Pour cela, je vous envoie un message privé par mail.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Georges a posé une nouvelle question
-