Bonjour Madjid,
Votre téléphone a bien été réceptionné, il faut patienter que ce retour de téléphone soit traité par le service logistique. Je suis désolée pour ce délai. Votre réclamation est bien prise en charge par le Service Client et ma collègue vous contacte dès que le renvoi est possible.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.