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Question en attente de réponse

les hauts parleurs de mon mobile fonctionne pas

LOIC N.
LOIC N.

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j'ai un iphone 7 quand on m'appelle mon correspondant me dit qu'il ne m'entend pas les haut parleurs ne fonctionne pas comment faire pour faire réparer mon portable.

Réponse

Bonjour Manon,

Lorsque vous communiquez avec vos correspondants, vous activez le haut parleur sur le mobile ?
Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ?
La situation concerne un contact en particulier ?
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Le téléphone a-t-il subi un choc ?

Je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile. Quel résultat obtenez-vous ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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