Question en attente de réponse
Est-il possible d'activer sa ligne plus tôt que prévu ?
Bonjour,
Ayant besoin de plus de données mobiles assez rapidement, j'ai changé mon offre de 30 Go par une offre 60 Go (n° de ligne : 07***********). Le changement d'offre sera opérationnel que le 01/07 ce qui est quand même assez tardif. Je voudrais donc savoir s'il serait possible d'opérer ce changement plus tôt que prévu car j'en ai besoin d'ici la semaine à venir.
Réponse
Bonjour Arnaud,
Votre ligne se remet à zéro le 1er de chaque mois. Etant donné que nous sommes à deux jours de cette date, nous ne pouvons avancer la date de migration, j'en suis navrée. Le délai est trop proche.
Le changement de forfait sera effectif le 1er juillet. A cette date, je vous invite à redémarrer le mobile lors de la coupure réseau.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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coucou coucou
Bonjour, je capte très mal avec cette carte sim, est il possible de passer sur le réseau Orange qui capte mieux chez moi ? -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
Je part du 6 au 14...
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