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Question en attente de réponse

Pourquoi vous allez prélevez 5,79€ et sa fait que hier que ma ligne était activé ?

BACHIR M.
BACHIR M.

BACHIR M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BACHIR M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 mai 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

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Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Bachir,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile ! Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée le 27/05/2020. Votre facture datée du 28/05/2020 comprend les éléments suivants :

  • Votre forfait 100 Go pour la période allant du 27/05/2020 au 13/06/2020 (veille de la date du renouvellement de votre forfait mensuel) : 11,60 €,
  • 5,81 € de remise.

Pour résumer, je vous rassure sur le fait que vous avez été simplement facturé au prorata temporis car il ne s'agit pas d'un mois complet. Aussi, vous pouvez retrouver vos factures mensuelles en vous rendant sur votre Espace Client.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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