Question en attente de réponse
j'ai changé mon téléphone portable est ce que je doit la mentionner dans mon compte
j'ai changé mon iphone avec samsung je demande est ce que je dois la mentionner sur mon compte NRJ
Réponse
Bonjour Hajar,
Non il n'est pas nécessaire que vous renseigner sur votre Espace Client que vous avez effectué un changement de mobile. En effet, la carte sim va détecter automatiquement que votre téléphone a changé et l'information sera mise à jour.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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