Bonjour Nathalie,
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre portable ?
Avez-vous également testé de mettre en charge votre mobile afin de vérifier s'il détecte quelque chose ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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