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Question en attente de réponse

Bonjour, comment changer de couverture réseau?

Ethan R.
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J'ai une très mauvaise réception avec celle actuelle (par défaut), et quand je fais un partage de connexion plus rien ne fonctionne, merci.

Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Emilia,

Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?

A Bientôt,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

Ethan R.
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C’est modifié

Chrystelle F.
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Chrystelle F.

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Bonjour Ethan,

Après vérification, je vous constate que vous avez souscrit au forfait Woot 200 Go. Cette offre n'est pas éligible au changement de réseau et elle est positionnée uniquement sur le réseau SFR. De ce fait, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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