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Question en attente de réponse

Envoi facture par mail - plus accès à l'espace client

Evelyne T.
Evelyne T.

Evelyne T.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai résilié mon forfait NRJ mobile et n'ai donc plus accès à mes factures. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer l'ensemble de mes factures par mail ?
(un total de 6 factures, depuis octobre 2019 à mai 2020)
Je vous remercie

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

En effet, dès lors qu'une ligne est résiliée, l'accès à l'Espace Client est désactivé.

Je vous propose de vous envoyer l'ensemble de vos factures par mail.

La réception sera immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez les imprimer si besoin.

A tout de suite par mail afin de valider certaines informations de sécurité.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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