Bonjour Yoann,
Dans un premier temps, le mobile que vous utilisez est-il bien le Samsung Galaxy A70 ?
Pouvez-vous m'indiquer si une coque ou un accessoire pourrait gêner le bouton de redémarrage ? Si oui, je vous invite à retirer ce dernier et tester votre mobile durant 24 heures.
Dans le cas contraire, avez-vous effectué une modification qui pourrait coïncider avec cette anomalie ? (mise à jour logiciel, installation d'une nouvelle application, ...)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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