Question en attente de réponse
Ma fille ne peut pas appeler les N° du groupe famille une fois son forfait dépassé. Pourquoi?
Ma fille à un forfait bloqué, et fait partie de mon groupe famille. Normalement les communications vers les membres de ce groupe sont inclus dans son forfait en illimité.Nous nous sommes rendu compte que une fois son forfait épuisé, elle ne pouvait plus passé d'appel, même vers les membres du groupe.
Pouvez-vous corriger cela.
Cordialement
Réponse
Bonjour Marc,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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