Question en attente de réponse
Pas d'accord avec ma facture
Je suis au 6ème mois de mon abonnement. Pourquoi me facturer 12,52€ alors que je ne devais payer que 5,98€ pendant 6 mois. C'était votre promo !
Veuillez rectifier la facture.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
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- points
JOSEPH,
Je constate que vous bénéficiez d'une remise de 14,01€ pendant 6 mois qui a expiré.
Une remise proratisée de 6,54 € a été appliquée sur votre facture du 16/12/2019.
Ainsi, il restait 7,48 € à appliquer sur la facture du 29/05/2020.
6,54 € + 7,48 € donnant 14,01 €.
La remise a été appliquée sur 7 mois, 5 mois en totalité et proratisée sur 2 mois.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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