Cette question a été résolue
difficulté envoyé sms et mms
Lorsque j'ai pris mon abonnement chez vous j'ai demandé à bénéficié du réseau orange, c'est le seul qui "passe chez moi". Il y a quelques mois je suis allé à l'agence CM de chabeuil car je ne pouvais plus recevoir ni sms ni mms. Vous m'aviez mis sur le réseau Bouigues. Suite à ma visite on m'a remis sur le réseau orange et tout allez bien, jusqu'à ces dernieres semaines ou de nouveau plus rien ne passe. M'avez vous enlevez d'orange ? Avoir un mobile et ne pas pouvoir s'en servir car rien ne 'passe" ce n'est pas normal. Dois je aller directement chez Orange pour être satisfait ? Merci de votre réponse rapide.
Bonjour Michel,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
PROFIL Modifié.
Merci
Bonjour Michel,
Votre offre actuelle est sur du réseau SFR.
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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