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Question en attente de réponse

Mauvais débit

EVA R.
EVA R.

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Niveau
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points

Bonjour,
Je constate un réseau très faible dans ma maison perdue dans la campagne, ce que je conçois.
Cependant celui-ci reste faible en dehors des murs alors que d'autres opérateurs pouvaient m'offrir de la 4g de façon raisonnable.
Tous les réglages sont a priori corrects (itinérance de données activées, 3g/4g activées).
Pouvez-vous m'aider à avoir une meilleure réception svp ?
Bien cordialement,
Eva Rajsavong.

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eva

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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