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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de reception réseau (appels SMS internet), je me trouve actuellement à proximité de Mende(48000)

BRUNO K.
BRUNO K.

BRUNO K.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
BRUNO K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juin 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Plus de réseau depuis le milieu de matinée. Je me trouve à proximité de Mende (48000). Donc impossible de joindre le service client par téléphone !

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Bruno,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner OPERATEUR, puis désactivez le curseur Automatique.

Patientez pendant la recherche des réseaux.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "NRJ MOBILE" entre des tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ SÉLECTION RÉSEAU.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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