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Question en attente de réponse

Ne reçois ni appels ni sms depuis l’activation de ma ligne

DELPHINE N.
DELPHINE N.

DELPHINE N.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
DELPHINE N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juin 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Depuis l’activation de ma ligne aujourd’hui je ne reçois ni appels ni sms. J’ai enlevé et remis ma carte SIM plusieurs fois. Éteins et rallumé mon téléphone. Je ne suis pas en mode avion non plus.

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour. Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à demain 19h.

Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste. Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus de précisions sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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