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Question en attente de réponse

réseau mobile hs

ERIC R.
ERIC R.

ERIC R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai plus accès au réseau depuis mon mobile et ce depuis le début d'après-midi : "appels d'urgence uniquement".
J'ai éteint et rallumé mon mobile, retirer et remis la carte SIM mais sans succès. J'ai testé la carte SIM sur un autre mobile le problème est le même...
Mon mobile fonctionne correctement avec une carte SIM d'un autre opérateur.
Merci de me répondre rapidement car j'ai besoin que mon téléphone soit fonctionnel.

Cordialement.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner OPERATEUR, puis désactivez le curseur Automatique.

Patientez pendant la recherche des réseaux.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CDISCOUNT MOBILE" sans ponctuation.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ SÉLECTION RÉSEAU.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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