Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je souhaite annuler une commande NRJ Mobile

JEAN-YVES G.
JEAN-YVES G.

JEAN-YVES G.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
je souhaite annuler ma commande : 43*** du 27-05-2020 car je n'en ai plus besoin : que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Je vous confirme avoir mis en place la rétractation de votre commande. Il n'est pas nécessaire de renvoyer la carte sim, la rétractation est faite immédiatement. Un e-mail de confirmation va vous être envoyé immédiatement. A titre informatif, le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?