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Question en attente de réponse

Numéro non operationnel

MAJOIE M.
MAJOIE M.

MAJOIE M.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, ma ligne est bloquée sûrement suite a un hors forfait effectué sur ma ligne, j'essaie de payer depuis hier sans succès, un message d'erreur apparaît,
C'est vraiment urgent pouvez débloquer ma ligne car je dois faire jn virement bancaire et ajouter un nouveau bénéficiaire sur mon compte bancaire et je ne peut pas recevoir le code, merci pour votre aide svp

Cordialement,
Majoie M. D.

Réponse

Bonjour Majoie,

Afin de régler l'avance sur facture, je vous invite à suivre la procédure indiquée sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Dans le cas où le règlement ne fonctionne pas sur l'espace client vous pouvez le faire depuis le serveur vocal.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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