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Question en attente de réponse
Je ne peux plus appeler avec mon portable, ni recevoir d'appels, depuis 4 jours, si le problème persiste, je vais devoir changer d'opérateur
Réponses
Bonjour Carole !
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
On peut me joindre que par messagerie, j'ai quatre barres et la 4g,je ne comprend pas se qui se passe
Merci pour votre réactivité !
Quand vos contacts essayent de vous joindre, ils tombent directement sur votre répondeur ?
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Je ne sais pas, moi quand j'appelle, sa met appel en cours et après sa coupe
Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile (et vice versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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