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xperia L1 ecran noir mais fonctionne.que faire

CECILIA R.
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mon écran est devenu noir d'un coup il fonctionne mais je ne vois absolument rien.que dois je faire et combien cela me couterais pour une réparation sachant que je l'ai acheté en septembre 2018

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Cécilia,

Votre téléphone est garantie deux ans, jusqu'au 19/09/2020, si les conditions d'utilisation ont été respectées. La prise en charge SAV est encore possible.

Votre téléphone présente-t-il une trace de choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?

Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

CECILIA R.
CECILIA R.

CECILIA R.

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non mon telephone n a pas eu de choc ni de liquide .que dois je faire pour le réparer
merci d avance

Anaïk L.
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Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Cécilia,

Merci pour votre retour. Je vais pouvoir enregistrer avec vous la demande de SAV pour votre mobile. Pour que vous puissiez me donner toutes les informations nécessaires à la prise en charge, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

CECILIA R.
CECILIA R.

CECILIA R.

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oui pas de souci Anaik.L car ensuite je dois aller travailler

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