BONJOUR. J'ai reçu à paramétrer mais je n'ai pas jusqu'à présent internet. Que faire? Merci

Bonjour Apie Marie-Thérèse,

Pourriez-vous vérifier que le paramétrage de votre téléphone est bien celui-ci ?
Je vous note également le paramétrage pour les MMS.

Au préalable, je vous invite à vérifier que vos données mobiles sont bien actives :

• Paramètres.
• Utilisation ou Consommation des données : les données mobiles doivent être cochées

Pour accéder à la page des paramétrage sur un Samsung Galaxy J3 :

• Paramètres.
• Réseaux Mobiles.
• Nom des points d'accès.

Pour créer un nouvel APN : appuyer sur le "+" ou les trois points en haut à droite de votre écran. Si des points d'accès ont été configurés au préalable, je vous invite à les supprimer avant de refaire votre configuration.

Pour l'APN INTERNET :

Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
PROXY MMS : non défini
PORT MMS : non défini
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Pour l'APN MMS :

Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Pour enregistrer votre APN : appuyez sur "+" ou les trois points en haut de votre écran et sélectionnez "Enregistrer".
Seul l'APN NRJWEB apparait coché.
Avant de faire un test, pensez à désactiver votre connexion Wi-FI et à supprimer les MMS en échec d'envoi s'il y en a.

Vous pouvez également redémarrer votre téléphone.
Je reste disponible sur votre ligne si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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