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Question en attente de réponse

Utiliser le reseau Orange maintenant

JEROME R.
JEROME R.

JEROME R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, Nous avons récemment migré nos 3 abonnements téléphoniques vers vous et en sommes très contents. Simplement nous passons beaucoup de temps à l'Auberge XXXXXX + au site d'escalade naturel : route de XXXXXX 6XXXX XXXXXX. Pour notre sécurité, il faut que nous puissions téléphoner. Avant de venir chez vous nous captions le reseau d'Orange à cet endroit. Maintenant que nous sommes chez vous, nous ne captons plus du tout le reseau téléphonique à cet endroit. Pouvez-vous passer nos 3 abonnements sur le reseau Orange, merci. C'est très important vu cet activité d'escalade à risque. Voici nos numéros : 06 XX XX XX XX (moi) ; 06 XX XX XX XX ; 07 XX XX XX XX .
Très bonne journée,

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérôme.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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