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Question en attente de réponse

Obtenir le code de changement de portable autrement que par SMS

LAURENCE P.
LAURENCE P.

LAURENCE P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENCE P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 juin 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Mon portable a l'écran qui ne marche plus.
Je suis allé sur mon espace pour commander un nouveau portable mais pour la confirmation on me demande de rentrer le code envoyé par SMS. Comme l'écran est cassé je ne peux lire le SMS et donc ne peut terminer ma commande

Réponses

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Laurence,

Nous n'avons aucun moyen de vous envoyer ce code autrement que par SMS.
Vous avez soit la possibilité de mettre votre carte sim dans un autre mobile, soit mettre en place la commande avec votre conseiller bancaire, soit nous pouvons effectuer la commande ensemble via l'assistance mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Laurence,

Je constate que vous avez pu effectuer votre commande via votre espace client.
Je vous confirme qu'elle a bien été prise en compte et qu'elle a été expédié ce jour.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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