Question en attente de réponse
Est-il possible de pouvoir changer de téléphone dans mon cas actuel? Une version plus récente des IPhone ?
Lorsque j’avais souscrit ma location de téléphone, on m’avait dit que je pouvais changer de téléphone au bout d’un an de contrat pour un mobile plus récent, pourriez vous me joindre ou me donner plus de précisions ?
Réponse
Bonjour Lucas,
Je vous confirme que vous pouvez bénéficier d'un remplacement de mobile en location sans frais depuis le 02/03/2020.
Vous pouvez mettre en place le changement via votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous remercie de votre fidélité et à bientôt sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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