Question en attente de réponse
Facture d'un gros montant
Bonjour je viens de recevoir une facture de 29€ auquel je ne peux pas accéder et je ne comprend pas car j'ai déjà régler en juin une facture de 19€ , pourriez vous m'envoyer la facture par mail svp, et m'expliquer ce montant la
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Bonjour Perrine,
Je viens de vous envoyer cette facture par mail.
Après analyse de celle-ci, je constate que deux lignes sont prélevées sur la même facture. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyé un message en privé.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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