Question en attente de réponse
Code Rio fourni par 3179 faux
Bonjour, mon code Rio fourni par 3179 est faux! Je l’ai essayé sur 2 opérateur différents et c toujours faux.
Pouvez vous me donner le bon code Rio en urgence svp.
Votre service client par téléphone ne me sert à rien dans cette situation. Aucune proposition de parler a un agent pour expliquer le problème. Donc je compte sur la réponse rapide à cette question svp.
Merci
Réponses
Bonjour Sabrina,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu faire le point sur votre ligne mobile.
Comme convenu ensemble, je vous recontacterai le lundi 29 juin prochain pour finaliser notre bilan.
Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une belle fin de journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Anthony,
Finalement j’ai trouvé une offre qui m’intéresse plus que ce que vous m’avez proposé. Par contre ce n’est pas le même opérateur et pourtant le code Rio est toujours incorrect. Pourriez vous me renseigner le bon Rio assez rapidement svp.
Merci d’avance
Bonjour Sabrina,
Quelle offre tentez-vous de souscrire à l'aide de votre code RIO ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Anthony,
Offre Auchan telecom. Mais je ne vois pas pourquoi cela vous aidera à me fournir le bon code Rio...
Pourriez vous svp me donner ce code que je puisse terminer ma souscription! A chaque fois que je veux souscrire je suis bloquée au Rio, donc c’est vraiment embêtant (pour ne pas dire un autre mot!). Cela fait 5 tentatives de souscription!!
Merci d’avance de votre compréhension
Bonjour Sabrina,
Comme indiqué durant notre échange téléphonique du 11 juin, les marques C-Discount Mobile, NRJ Mobile et Auchan Telecom appartiennent au même opérateur. Il n'est donc pas possible d'effectuer une portabilité de votre numéro si vous êtes déjà cliente de nos services.
Maintenez-vous notre rendez-vous téléphonique prévu au 29/06/2020 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sabrina,
Je reviens vers vous concernant votre ligne mobile.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon précédent message.
Sans retour de votre part sous 24 heures, votre fil de discussion sera clôturé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Bonne journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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