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Question en attente de réponse

Besoin de mon nouveau forfait tout de suite

JILL S.
JILL S.

JILL S.

Niveau
0
9 / 100
points

Je viens de changer mon forfait mobile chez vous, car l'internet filaire dans ma vallée (Orange) est en panne depuis un mois ! Par contre, j'en ai besoin aujourd'hui et je vois que le changement ne va pas se faire jusqu'au 2/07/2020.
Sera-t-il possible de basculer sur mon nouveau forfait tout de suite, s'il vous plaît ?
Merci d'avance,
Jill STRONG

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Jill,

Je constate que votre demande de changement de forfait a bien été prise en compte.
Celle-ci prendra bien effet en date du 02 Juillet.
Les changements d'offres ne peuvent prendre effet que les jours où les forfaits sont remis à zéro.
Votre forfait se remet à zéro en date du 02 chaque mois, nous ne sommes techniquement pas en mesure de programmer votre changement d'offre plus rapidement.
Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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