Question en attente de réponse
réclamatio
pourriez vous m'expliquer le montant de la facture or que j'ai désactivé toutes les options / offres sachant que le montant mensuel pendant 6 mois est de 2.99 Euros? j'ai désactivé l'option "télechargement Gallery " mais elle apparaît toujours sur la facture.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Arezki,
Après vérification je constate que le code promotionnel de 10€ pendant 6 mois est bien appliqué sur vos factures.
Je constate également que deux abonnements multimédias ont entraîné une facturation de 10€. Ces deux abonnements ont bien été résiliés et la facturation n'aura pas lieu sur les prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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