Cette question a été résolue
Bonjour aucun service sur mon mobile
Bonjour j’ai payer ma facture mais je n’es pas de réseau il me marque aucun service
Bonjour Pamela,
Après vérification de votre ligne je ne constate aucune anomalie.
Avez-vous des barres de réseaux qui s'affichent? Avez-vous éteint retiré puis remis la carte SIM et rallumé votre mobile?
Je vous invite dans un premier temps à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre iPhone 7.
Procédez comme suit :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES
- Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU
- Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant
- Patientez pendant la recherche de réseau
- Sélectionnez le RÉSEAU : NRJ Mobile ou Crédit Mutuel sans point, ni tirets (le nom du réseau peut différer)
- Votre mobile s'enregistre sur le réseau
Si après ces manipulations l'anomalie persiste, revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bon week-end !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour j’ai le réseau mais je peux ni appeler ni recevoir d’appel
Bonjour Pamela,
Je constate que vous avez contacté notre Service Client samedi et que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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