Question en attente de réponse
Recevoir la Facture établie après résiliation
Bonjour,
Ma ligne 06 28 01 97 59 a été résiliée le 9 juin 2020. Les démarches ont été effectuées par Bouygues Télécom suite à ma demande de portabilité de mon numéro. N'ayant plus accès à mon espace client, je ne peux avoir accès à la facture qui a été établie le 10/06 pour un montant de 19,99€.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour me la faire parvenir soit par mail soit par courrier? Mon adresse mail est : domgalabert@gmail.com. Suite à mon divorce de janvier 2019 mon nom est FAUVETTE Dominique et non plus GALABERT Dominique.
Par ailleurs, pouvez-vous faire le nécessaire pour procéder au remboursement du trop perçu sur l'abonnement mensuel facturé du 9 juin au 7 juillet.
En vous remerciant par avance de prendre en compte ma demande.
Courtoisement
Dominique FAUVETTE
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Dominique,
La facture a été envoyée avec succès sur votre mail.
Le trop perçu sera rétribué lors de l'édition de votre facture de cloture le 10 juillet.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
81181 SMS frauduleux
Ma fille a reçu un SMS du 81181 et a été facturée 4,50 € !!! Elle n'a jamais répondu ni rien demandé, purement scandaleux, j'attends un remboursement total -
SMS surtarxé ce n'est pas normal!
SMS surtarxé ce n'est pas normal! je n'ai pas cet envoie de SMS surtaxé dans mon historique! pour quoi il existe sur ma facture??
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Dominique a posé une nouvelle question
-