Bonjour Nadia,
La SIM a été expédiée le 2 juin. Il est anormal que vous ne l'ayez pas reçu. Elle a été facturée 10 euros.
J'ai tout d'abord suspendu la ligne pour éviter toute utilisation frauduleuse. La prise en compte est immédiate.
Une commande de remplacement va devoir être réalisée à titre gratuit. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez l'adresse de livraison. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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