Je conteste le montant de ma facture

Le 1er Mai 2020 j'ai envoyé un SMS au canada et vous m'avez facturer 64 EURO le SMS sachant qu'il ne comportait pas de photo ni de video juste des phrases. J'ai été voir le détail de la facture et vous avez facturé a plusieurs reprises le même SMS sachant qu'il a été envoyé une seule fois, je ne sais pas si votre système a subit un bug ce jour là mais il est inadmissible de facturer à 64 euro un simple sms à destination du canada, c'est du vol. Pour couronné le tout vous avez coupé ma ligne depuis le 1er Mai. J'ai essayé par tous les moyens de vous joindre sur votre fameux numero client mais il n'ai pas possible de se mettre en relation avec un opérateur, en gros vous n'avez pas de service client. JLe comble est que j'ai récu ce matin à mon domicile une lettre de mise en demeure pour un montant de 76,80 EURO, qui je suppose sont la somme de mon forfait mensuel + le soit disant hors forfait d'un SMS facturé à 64 c'est quand cher payé pour un simple sms. Comment osez vous me facturer le montant de mon forfait mensuel sachant que vous avez coupé ma ligne depuis le 1er Mai 2020?
Le montant du SMS n'est pas juste, je vous invite à revoir votre facturation. Et étant donné que vous avez bloqué ma ligne et que je ne peux pas la résilier , alors je vous demande à vous même de la résilier car je ne veux plus faire partir de votre clientèle et arrêté de m'envoyer des lettres de relance car le montant exigé ne reflète pas la réalité des choses, il est faut. Je vous prie de bien vouloir accorder une attention particulière à mon dossier et de remettre les compteur à zero car je pense que votre système à a dû subir un bug le 1er Mai.
Je reste joignable par email si jamais vous souhaiter échanger avec moi