bonjour j'ai résilié ma ligne 0634276222 aupres de vous via une portabilité. or mon nouvel opérateur m'informe que vous avez refuser la portabilité pour cause de ligne non active, alors qu'elle est bien active jusqu'a ce jour. j'attends vos explications et faire le necessaire merci
Je vous rassure que votre ligne n'a pas été résiliée chez nous et qu'une demande de portabilité auprès de votre nouvel opérateur est prévue pour le 23/06/2020.
Nous avons activé l'option blocage hors forfait sur la ligne de notre fils Loïs (06955220XX).
Or ce dernier part en Italie ce wee-end pour une semaine.
D'après ce que nous...
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