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Cette question a été résolue

deblocage numero payant, svp

YANNICK J.
YANNICK J.

YANNICK J.

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bonjour je ne peut appeler aucun numero payant, je n'ai aucun autre moyen d'appeler, comment faire au plus vite svp ?

Bonjour Yannick,

Je vais vous aider. Effectivement le premier mois d'abonnement, un blocage des usages occasionnant du hors forfait est activée sur la ligne. Je peux désactiver cette option (Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone).
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Attention également aux sms appels surtaxés (facturés hors forfait), et soyez vigilant sur internet certains services sont payants (vod, jeux etc.…).

Souhaitez-vous que je désactive cette option de blocage ?

J'attends votre retour.

Bonne fin de journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

YANNICK J.
YANNICK J.

YANNICK J.

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Oui je vous remercie.
Bonne journée

Bonjour Yannick,

L'option de blocage des usages premium est résiliée, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile, vous pourrez à nouveau utiliser les service bloqués dans les 2 à 24h00 maximum.

Très bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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