Question en attente de réponse
change carte sim
bonjour et merci pour votre message.
je suis surpris de lire dans votre message que le remplacement est gratuit alors qu'il m'a étéfacturé au prix de 10 euros au motif qu'un remplacement aurait déjà été effectué. dans ce cas pourquoi ne m'a t on pas fourni une carte multi format lors de ce remplacement, cela aurait permis qu'elle soit adaptable au nouveau téléphone, sans besoin d'un nouveau remplacement. merci de voir cela et d’éviter la facturation.
bien cordialement
D Gumy
Réponse
Bonjour Didier,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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