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Question en attente de réponse

Accès Internet à distance

FANNY M.
FANNY M.

FANNY M.

Niveau
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point

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès à internet à distance avec mon mobile depuis plusieurs semaines sans modification de mobile ni de box et malgré la mise à jour régulière du système Wiko.

Pouvez-vous m'aider svp?

Cordialement,

Fanny M***

Réponse

Bonjour Fanny,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Réseau et internet / Réseau mobile / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseau et internet / Réseau mobile
  • Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

    Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

    Paramétrage Internet :

    •Nom : "NRJWEB"
    •APN : "fnetnrj"
    •Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Paramétrage MMS :

    •Nom : "NRJMMS"
    •APN : "mmsnrj"
    •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
    •MMSC : "http://mmsnrj";;
    •Proxy MMS : 10.143.156.5
    •Port MMS : "8080"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

    Prenez soin de vous et de vos proches,

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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