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Question en attente de réponse

Pas de nouvelle suite commande mobile

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

Niveau
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points

Bonjour,
j'ai passé commande d'un nouveau mobile le 27/06/2020, or depuis le mail de confirmation que j'ai réceptionné le jour même je n'ai aucune nouvelle. Pouvez me donner le statut de ma commande et la date à laquelle je recevrai mon nouveau mobile ? Cela devient très urgent.
Merci de votre retour
Cordialement

Réponse

Bonjour Alexandre.

Pour pouvoir vous communiquer les détails de votre commande, nous allons poursuivre en privé.

Nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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