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Question en attente de réponse
J'ai déjà envoyé ma pièce justificative (passeport étranger), mais on m'a dit de le changer et j'ai envoyé la confirmation de l'attestation de mon visa qui fait parti des formats acceptés. Et là, on m'a envoyé un autre mail me disant que j'ai toujours pas envoyé la pièce justificative. Je ne comprends plus.
Réponses
Bonjour Adjia,
Je constate que vous nous avez envoyé le 25/06 et le 29/06 uniquement la photo de votre passeport. Quand avez-vous envoyé cette attestation ?
Bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je l'avais envoyé le 29/06.
Et aujourd'hui, je l'ai encore envoyé.
Bonjour Adjia,
Nous avons bien reçu vos derniers mails. Le document fourni sera traité dans les meilleurs délais par le service concerné.
Il vous suffit de patienter.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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