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Question en attente de réponse

Portable retour

JEAN-LUC M.
JEAN-LUC M.

JEAN-LUC M.

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Bonjour,
Le téléphone que j'ai acheté est défectueux et je souhaite exercer mon droit de rétractation. Merci de m'adresser le bon de retour et l'adresse où adresser le téléphone. Avec mes remerciements

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu un téléphone défectueux.

Ma collègue Mélanie traite déjà votre demande et vous rappellera bientôt pour vous communiquer la procédure de retour du mobile.

Il n'est pas nécessaire de réitérer votre demande, elle est bien prise en charge.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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