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Question en attente de réponse

Aucun numéro d'activation reçu

herve B.
herve B.

herve B.

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1 / 100
point

Bonjour, j’ai reçu ma carte sim mais je n'ai pas de n° d'activation, d’après vos info on le reçois lors de la souscription mais j'ai reçu aucun code et aucun mail dans mes indésirables, j'ai bien reçu tout les autres mails et quand je fais en cas de perte demandé l'envoi par mail j'ai "8999 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

Cordialement

Réponse

Bonjour Hervé et bienvenue à Cdiscount Mobile !

Comme il me faut une information complémentaire pour activer votre ligne, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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