Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne suis plus cliente et reçois des factures

diane C.
diane C.

diane C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je suis passée chez un nouvel opérateur il y a un mois et ne suis donc plus cliente, pourtant je viens de recevoir une facture. Je ne peux pas consulter la facture vu que mon compte client a été supprimé.
Impossible de contacter le numéro de contact sans numéro de commande, et je n'en ai pas.
Cordialement.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Diane,

Il s'agit de votre facture de clôture.

Elle comprend le remboursement des jours non utilisés suite à votre résiliation d'un montant de 14,77€.

Cependant le solde précédent de 15,80€ n'a pas été réglé.

La différence de 1,03€ se présentera sur votre compte bancaire à partir du 9 juillet.

Je vous invite à vous assurer qu'il n'y ait pas d'opposition sur votre compte bancaire et qu'il soit provisionné.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?