Bonjour Josette,
Cette situation est normale.
L'avance sur facture de 19€ vous permettant de récupérer l'usage de vos services suite à des dépassements a été réglée le 27/06 soit 6 jours après l'édition de votre facture.
Une fois la somme de 34€ prélevée, vous bénéficierez d'un avoir de 19€ qui viendra en déduction de votre prochaine facture.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client