Bonjour Gilbert,
Vous pouvez activer la carte SIM non utilisée depuis votre Espace Client, pour savoir comment procéder je vous invite à suivre le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Toutefois, si l'anomalie de réception des SMS/MMS persiste, il faut procéder à certains paramétrages sur votre Huawei Y6 2019.
Pour le paramétrage des SMS procédez comme suit :
- Allez sur l'application MESSAGERIE
- Appuyez sur PLUS
- Puis sur PARAMÈTRES
- Ensuite sur AVANCÉS
- Appuyez sur NUMÉRO DU CENTRE SMS
- Cliquez sur le champ NUMÉRO DU CENTRE SMS
- À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : +33771090909
- Appuyez sur VALIDER
- Le centre SMS est désormais configuré
En ce qui concerne le paramétrage des MMS, je vous invite à suivre les étapes du lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei
Si malgré l'activation de la nouvelle carte SIM et des manipulations effectuées l'anomalie persiste, revenez vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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