Cette question a été résolue
Coupure de réseau teléphonique et pas de 4G, pas d'internet depuis ce matin sur Cany Barville (76450)
Bonjour,
Depuis ce matin, sur xxxxxxxx, le réseau téléphonique a du mal à fonctionner, le réseau 4G ne passe pas et internet est quasiment inexistant...
Donc impossible d'utiliser correctement le téléphone...
Par conséquent, je souhaiterai obtenir un geste commercial sur ma prochaine facture mensuelle pour ce désagrément.
Merci de votre compréhension,
Antoine G.
Bonjour Antoine.
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée à un endroit précis ?
- Le mobile affiche-t-il des barres de réseau ?
- Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile (et vice versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
- Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents -
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ?
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ? -
Bonjour j ai pas d internet sa fais qq jours sa viens et sa part
Sa fais qq jours des fois j ai l internet et des fois...
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