Question en attente de réponse
Box 4G passé en 3G
Ma box 4G ZTE a le voyant "3G/4G" qui clignote en vert. Je vais sur l'interface et je vois que je suis connecté en 3G. J'ai redémarré la box mais elle reste toujours en 3G.
Comment ré-avoir la 4G ?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je suis navrée que vous constatiez un débit internet plus faible que d'habitude.
Avez-vous changé le routeur d'endroit ?
Peut-être y a-t-il une faiblesse de l'antenne proche de chez vous.
Nous pouvons éventuellement vérifier cela avec nos techniciens réseau.
Je devrais donc vous mettre en relation avec eux.
Je vous envoie un mail pour obtenir un numéro de contact en privé.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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